Vấn đề đầu tư tập trung cho cơ sở hạ tầng đang được khá nhiều doanh nghiệp logistics quan tâm, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn tập trung vào công nghệ thông tin và thương mại điện tử (TMĐT).
Vấn đề đầu tư tập trung cho cơ sở hạ tầng đang được khá nhiều doanh nghiệp logistics quan tâm, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn tập trung vào công nghệ thông tin và thương mại điện tử (TMĐT).
Báo cáo “TMĐT phát triển bền vững: Động lực thúc đẩy nền kinh tế số” vừa qua ghi nhận xu hướng gia tăng đối với đầu tư cho hạ tầng TMĐT tại Việt Nam, đặc biệt là đối với các hệ thống phần mềm quản lý và khai thác dữ liệu. Điều này dự kiến sẽ tăng mạnh trong năm 2023 khi kinh doanh trên nền tảng số trở nên phổ biến hơn và các doanh nghiệp buộc phải đầu tư để thích nghi với các nhu cầu mới của khách hàng và cạnh tranh với các đối thủ.
Trong số những xu hướng nổi bật trong đầu tư cơ sở hạ tầng kỹ thuật công nghệ trên TMĐT, tự động hóa, công nghệ đám mây, trí tuệ nhân tạo (AI) và kết nối cơ sở hạ tầng là những công nghệ được các doanh nghiệp TMĐT tập trung đầu tư nhằm nâng cao năng suất, tốc độ và hiệu quả trong quy trình logistics. Trong đó, tự động hóa và kết nối cơ sở hạ tầng giải quyết bài toán tối ưu quy trình giao hàng. Công nghệ này còn giúp giảm chi phí, tăng tính “on-demand” giảm dư thừa, lưu trữ số liệu và đồng bộ qua thông tin, hỗ trợ quản lý dữ liệu theo thời gian thực. Bên cạnh đó, công nghệ AI, cụ thể như phát triển trợ lý giọng nói, chatbot, AI trong hoạt động tiếp thị và quảng cáo…, cho phép đẩy mạnh tính năng cá nhân hóa trong vận hành logistics.
